Em comemoração ao aniversário de 66 anos de emancipação política de Candeias, os consumidores da cidade e região serão contemplados com um novo Posto de Atendimento do Procon-BA, vinculado à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH). A unidade será oficialmente inaugurada no próximo dia 21 de agosto de 2024, às 9h30, e estará localizada no SAC de Candeias, na Av. Antônio Paterson, S/N, Praça Santa Dulce dos Pobres.
Funcionando de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h, o posto vai atender consumidores por ordem de chegada, oferecendo uma série de serviços que incluem consultas, registros de reclamações, orientações e intermediações nas relações de consumo. Além disso, os moradores de Candeias e das cidades vizinhas, como Madre de Deus, São Francisco do Conde, Santo Amaro e São Sebastião do Passé, terão acesso a materiais educativos e orientações sobre direitos do consumidor.
A inauguração do novo posto faz parte do plano de interiorização do Procon-BA, que busca expandir seus serviços para áreas fora dos grandes centros urbanos, garantindo acesso gratuito à justiça e contribuindo para a cidadania plena dos consumidores. Este novo equipamento é resultado de uma parceria entre a SJDH e a Secretaria de Administração do Estado (Saeb), através da Rede de Serviços de Atendimento ao Cidadão (SAC).
Com a instalação da nova unidade, o Procon-BA reforça sua presença no estado, agora com 20 postos de atendimento, dos quais 10 estão localizados em Salvador, na região metropolitana e no interior. O órgão também integra outras iniciativas, como o SAC Móvel, Procon Itinerante e Procon videoatendimento, ampliando ainda mais o alcance dos serviços prestados à população.
SERVIÇOS DISPONÍVEIS NO POSTO DE ATENDIMENTO DO PROCON-BA EM CANDEIAS:
- Consulta: Orientações sobre dúvidas e encaminhamentos relacionados a questões de consumo e outras áreas, como previdência e trabalho, direcionando o consumidor ao órgão competente quando necessário.
- Reclamação: Registro de reclamações envolvendo relações de consumo, com tentativa de intermediação por telefone ou através do sistema Pro Consumidor, que oferece um prazo de 10 dias para o fornecedor apresentar uma proposta de acordo.
Como Acessar os Serviços do Procon-BA:
- As demandas individuais devem ser tratadas diretamente no posto de atendimento.
- As demandas coletivas continuam sendo acolhidas pelo e-mail: denuncia.procon@sjdh.ba.gov.br.
SERVIÇO:
- O QUE: Inauguração do Posto de Atendimento do Procon em Candeias
- QUANDO: 21 de agosto de 2024, às 9h30
- ONDE: Posto SAC de Candeias, Av. Antônio Paterson, S/N, Praça Santa Dulce dos Pobres
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