A espera pelo novo SUV elétrico da Volvo foi grande. O modelo EX30, lançado na Europa em junho de 2023, iniciou suas entregas para os clientes brasileiros no último mês de maio. Entretanto, a montadora anunciou recentemente um recall mundial do veículo.
Em comunicado oficial, a Volvo Brasil confirmou que todas as unidades produzidas entre 4 de setembro de 2023 e 16 de abril de 2024 precisarão passar por reparos devido a um problema identificado na programação do software do sistema de gerenciamento do visor dos carros. Um total de 71.956 unidades do SUV elétrico precisará receber uma atualização do sistema de gerenciamento do visor central.
Para atender a essa demanda, o início do atendimento será imediato para os clientes que optarem por realizar o serviço de forma remota, ou seja, pelo sistema OTA (over the air). Além disso, as concessionárias já estão preparadas para receber os SUVs, mediante agendamento prévio.
Segundo a Volvo, “os carros podem entrar em diferentes modos de teste, exibindo telas nas cores vermelho, azul, verde ou multicolorida, deixando de exibir informações relativas à velocidade e autonomia, o que pode resultar em redução de segurança na condução do veículo”. A montadora alerta para riscos à segurança dos motoristas, destacando a importância da atualização do sistema.
A empresa ressaltou também que, em caso de erro, “não haverá mensagem de falha”, o que torna o problema ainda mais grave. A principal preocupação reside no fato de que o condutor pode ficar sem acesso às informações de velocidade ou autonomia, elementos essenciais para garantir a segurança na condução do veículo.
Este não é o primeiro contratempo envolvendo o EX30. Em fevereiro, a Volvo precisou readequar seu cronograma de entregas do SUV elétrico devido a “um problema inesperado encontrado na versão 1.2 do software”. Portanto, o recall atual reforça a importância de manter os veículos atualizados e seguros para os usuários.
A Volvo tem priorizado a segurança e a satisfação dos clientes, buscando resolver os problemas identificados de forma rápida e eficaz. A realização do recall mundial demonstra o comprometimento da montadora em garantir a qualidade e a confiabilidade de seus produtos.
Diante disso, os proprietários do SUV EX30 devem ficar atentos às orientações da Volvo e agendar rapidamente o serviço de reparo. A prevenção de possíveis incidentes no sistema de gerenciamento do visor central é fundamental para a segurança e o bom funcionamento do veículo.
Em resumo, o recall mundial do SUV elétrico da Volvo alerta para a importância da manutenção preventiva e da constante atualização dos sistemas dos veículos. A segurança dos motoristas e dos passageiros deve ser sempre uma prioridade, e a montadora está agindo de forma proativa para garantir a integridade e o bem-estar de todos os usuários.