A dependência do aplicativo de trânsito Waze pode ser mais séria do que imaginamos. Um estudo realizado por cientistas das universidades Ariel e Reichman, em Israel, publicado na revista científica Plos One, sugere que deixar de usar o Waze pode desencadear sintomas de abstinência em seus usuários.
Durante a pesquisa, os cientistas observaram o comportamento de motoristas que precisavam dirigir sem utilizar o aplicativo. O que eles constataram foram atitudes características de vício, como mau humor, conflito interno e recaídas. Esses sintomas foram observados não apenas em relação ao Waze, mas também a outros aplicativos similares, como o Google Maps.
Entre as questões feitas aos participantes da pesquisa estavam o que o aplicativo satisfazia para eles, o nível de segurança sentido na estrada, a força do senso de orientação nas ruas e se o uso do app diminuía esse senso de orientação. Mais da metade dos entrevistados relatou sentir ansiedade, estresse e pressão quando não conseguiam utilizar o aplicativo. Além disso, 16 pessoas afirmaram que utilizavam o Waze justamente para se sentirem mais seguras enquanto dirigiam.
Esse fenômeno de dependência está relacionado ao vício em tecnologia da informação, de acordo com a pesquisa. A dependência dos usuários pode ser inconsciente, enquanto as plataformas podem, intencionalmente, criar mecanismos que favoreçam a fidelização e o engajamento por meio de elementos como gamificação, recompensas, feedback em tempo real e experiências personalizadas.
Em entrevista ao jornal Estadão, o pós-doutor em inteligência artificial (IA), Paulo Pirozelli, explicou que a dependência do Waze e de outros aplicativos desse tipo é resultado das estratégias de engenharia de software implementadas pelos desenvolvedores, que buscam manter o engajamento dos usuários. Essas estratégias podem acabar gerando efeitos semelhantes aos de um vício.
Para a professora de ciência da computação da Fundação Educacional Inaciana (FEI), Leila Bergamasco, a consequência dessa dependência pode levar a estados emocionais negativos quando os usuários são privados do acesso ao aplicativo. Frustração, ansiedade, tristeza e irritabilidade são apenas alguns dos sentimentos que podem emergir nesses momentos.
Em resumo, o Waze e outros aplicativos de trânsito podem ser fonte não apenas de auxílio na navegação, mas também de uma dependência que pode desencadear uma série de consequências negativas, afetando o bem-estar dos usuários. É importante estar atento aos sinais de abstinência e buscar alternativas saudáveis de navegação, a fim de evitar a dependência excessiva dessas ferramentas tecnológicas.